Блокирование карты при утере или изъятии

Утеря (кража) карты

В случае утери или кражи вашей банковской карты немедленно позвоните в Центр авторизации, чтобы заблокировать карту, и действуйте в соответствии с полученными инструкциями.

Любая устная просьба заблокировать карту должна быть подтверждена письменным заявлением в течение 2-х банковских дней с момента блокировки карты по телефону.

Изъятие карты

В случае изъятия карты в учреждении Банка или торговой точке, требуйте составления акта с указанием даты, времени и причины изъятия, а также подписью кассира или менеджера, изъявшего карту. После этого, срочно позвоните в Центр авторизации.

Блокирование карты

1. Для блокировки карты во избежание использования ее другими лицами, необходимо позвонить в Центр авторизации и сообщить следующую информацию:

• ваши фамилию, имя, отчество

• ваши паспортные данные

• кодовое слово, указанное в заявлении на открытие карты

2. Если вы являетесь пользователем услуги «Активные сервисы» (SMS-банкинг), вам нужно направить сообщение с текстом «block» и последние 4 цифры вашей карты на короткий номер +7000.

В случае необходимости, специалист Центра авторизации может задать вам уточняющие вопросы. Будьте готовы ответить на них.

Чтобы обезопасить себя и сохранить средства на карточном счете, избежать таким образом необходимости блокировать карту, соблюдайте меры безопасности.

По всем интересующим вас вопросам обращайтесь по телефонам:

ОАО «Кыргызкоммерцбанк»:

+996 (312) 690 383 (Бишкек)

+996 (3222) 312 88 (Ош)

+996 (312) 333 000 (Головной офис Банка), доб. 17076 / 17057.

В нерабочее время вы можете позвонить в call-центр, расположенный в Казахстане: +7 (3272) 585 257, +7 (3272) 952 930.